Termini e condizioni
Art.1 Informazioni Generali
1.1) I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita Online (di seguito, “Termini e Condizioni”) sono applicabili alle transazioni web, gestite attraverso il sito internet www.giordanogroupre.com (di seguito, “Sito”) e disciplinano l’offerta e la vendita dei servizi promossi online da Giordano Group Consulting Real Estate. (di seguito, “Giordano Group” o “Fornitore”), con sede legale in Costa Masnaga (LC), via Giuseppe di Vittorio n. 2, P. IVA 04111530137 con il seguente recapito PEC giordanoconsultingimmobiliare@pec.it
1.2) La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito (di seguito, “Ordine”) comportano l’accettazione dei Termini e Condizioni e delle politiche di protezione dei dati personali specificate nello stesso Sito, che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
1.3) I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita Online prevalgono su tutti gli altri termini e, in particolare, su quelli in vigore per gli altri Servizi a pagamento offerti sul Sito. Sono fatte salve, in ogni caso, le condizioni specifiche indicate nelle singole schede di acquisto/richieste di servizi o indicate in appositi preventivi forniti. In caso di conflitto tra le presenti condizioni generali e le condizioni specifiche prescritte, prevalgono queste ultime. Giordano Group si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali. Le modifiche entrano in vigore 24 ore dopo essere state comunicate all'Utente tramite e-mail ovvero dal momento della pubblicazione sul Sito.
Art.2 Definizioni
2.1) Contratto di commercio elettronico - Per Contratto di commercio elettronico (il “Contratto”), si intende un contratto di vendita o di servizi in base al quale il Fornitore, o suo intermediario, offre beni o servizi mediante un sito web, o altri mezzi elettronici, e l’Acquirente (consumatore), effettua l’ordine di tali beni o servizi su tale sito web, o mediante altri mezzi elettronici organizzati dal Fornitore. Per questa, come per le seguenti due definizioni, si rinvia al Regolamento UE 524/2013.
2.2) Contratto di vendita - Qualsiasi contratto in base al quale il Fornitore trasferisce, o si impegna a trasferire, la proprietà di beni all’Acquirente e quest’ultimo ne paga, o si impegna a pagarne, il prezzo (Regolamento UE 524/2013, art. 4).
2.3) Contratto di servizi - Qualsiasi contratto, diverso da un contratto di vendita, in base al quale il Fornitore presta, o si impegna a prestare, un servizio all’Acquirente e quest’ultimo ne paga, o si impegna a pagarne, il prezzo (Regolamento UE 524/2013, art. 4).
2.4) Codice del consumo - Normativa di riferimento a tutela del consumatore, dettata dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e ss. mm. ii. (il “Codice del Consumo”).
2.5) Acquirente - Con l’espressione Acquirente si intende il consumatore, o utente, persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lettera a, Codice del Consumo).
2.6) Fornitore - Con l’espressione Fornitore si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero, un suo intermediario (art. 3, lettera c, Codice del Consumo). Ai fini dei presenti Termini e Condizioni
Art.3 Oggetto del contratto
3.1) Con la stipula del contratto (di seguito, “Contratto”), Giordano Group vende e l’Acquirente acquista, tramite strumenti telematici, i propri servizi offerti sul Sito (di seguito, “Servizi” o, singolarmente, “Servizio”). I Servizi hanno ad oggetto la fornitura non continuativa di attività di consulenza e/o assistenza e/, forniti tramite altre piattaforma e/o mediante incontri fisici – per la ricerca e l’acquisto di immobili soggetti a procedura giudiziaria, fallimenti, e, più in generale, di immobili in vendita. In particolare, Giordano Group offre il proprio supporto e/ consulenza per assistenza, consulenza, compilazione e trasmissione dell’eventuale offerta telematica, anche tramite il modulo ministeriale.
3.2) I citati Servizi sono disponibili sul Sito, alla pagina web dedicata, che riproduce il catalogo dei servizi promossi online da Giordano Group. Tali servizi sono raffigurati sul Sito in modo accurato, evidenziandone le relative caratteristiche. Tuttavia, Giordano Group non può garantire una puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei beni e/o servizi promossi online e la relativa rappresentazione sul monitor dell’Acquirente. In caso di discrepanze tra l’immagine dei beni e/o la rappresentazione dei servizi visibili online e la relativa scheda informativa, redatta per iscritto, farà fede esclusivamente quest’ultima.
3.3) I Servizi resi da Giordano Group non costituiscono in nessun modo un’obbligazione di risultato, ma esclusivamente di mezzi, per la natura stessa dell’oggetto della prestazione e per le finalità a queste destinate, atteso che l’Utente dichiara di essere consapevole ed informato che l’aggiudicazione dell’immobile/mobile posto all’asta è un fatto aleatorio.
Art.4 Disponibilità dei servizi
4.1) Il Fornitore assicura, tramite sistema informatico, l’elaborazione e l’evasione dell’ordine senza ritardo, secondo le procedure di cui all’art. 5 dei presenti Termini e Condizioni. A tal fine il catalogo elettronico del Fornitore indicherà in tempo reale, i Servizi disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi previsti per la loro esecuzione. Il citato sistema informatico confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine, inoltrando all’Acquirente specifica conferma per posta elettronica (c.d. Ricevuta d’Ordine).
4.2) Qualora un ordine non fosse disponibile per qualsiasi ragione, il Fornitore, tramite e-mail, ovvero telefono, comunicherà prontamente all’Acquirente l’indisponibilità del bene in questione e se possibile, i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo nuovamente conferma dell’ordine secondo le diverse tempistiche indicate dal Fornitore.
Art.5 conclusione del contratto
5.1) Il Contratto tra Fornitore ed Acquirente si concluderà esclusivamente online. Eseguito l’accesso alle pagine del Sito relative ai servizi offerti, l’Acquirente dovrà seguire le procedure/istruzioni ivi indicate per formalizzare l’acquisto dei beni e/o servizi compilando i format predisposti da Giordano Group. Se intenzionato ad acquistare online, l’Acquirente dovrà debitamente selezionare i beni e/o servizi desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello configurato da Giordano Group. Selezionati i beni e/o servizi desiderati, verrà richiesto all’Acquirente di chiudere il proprio carrello inoltrando al Fornitore l’elenco delle referenze desiderate. Prima dell’inoltro, verrà visualizzata scheda per confermare l’ordine d’acquisto dei servizi selezionati, con indicazione dei relativi prezzi, come delle opzioni rimesse all’Acquirente. Tramite conferma d’ordine l’Acquirente s’impegna a controllare e convalidare, prima del relativo invio, i suoi dati personali, i beni/servizi oggetto del Contratto e i loro prezzi. confermando le modalità e i termini di pagamento prescelti, le date di esecuzione dei servizi ed i luoghi e/o modalità di sua esecuzione, come ogni altro dato richiesto. Eseguiti i riscontri richiesti, spetterà, infine, all’Acquirente selezionare il pulsante interattivo - presente nella parte inferiore della pagina web – “Conferma acquisto”, inoltrando così l’ordine al Fornitore.
5.2) A seguito dell’esito positivo di tutte le operazioni di cui ai punti che precedono, potrà essere richiesto all’Acquirente di compilare e caricare una apposita scrittura privata, adeguata alla singola prestazione di volta in volta richiesta dall’Acquirente, tramite la quale saranno formalizzati tutti i dettagli e le specifiche del Servizio di volta in volta richiesto.
5.3) La pubblicazione online dei beni e/o servizi tramite Sito costituisce un semplice invito all’acquisto affinché l’Acquirente formuli una sua proposta; in tal senso, l’ordine dell’Acquirente, dallo stesso previamente confermato, costituisce esclusivamente una proposta contrattuale, soggetta ai presenti Termini e Condizioni, che l’Acquirente dichiara di conoscere ed accettare. La Ricevuta d’ordine - puntualmente compilata e verificata come da istruzioni - verrà riscontrata dal Fornitore all’indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente al solo fine di confermarne la ricezione nel sistema informatico del Fornitore, che inizierà così a processare l’ordine, verificando i dati forniti dall’Acquirente, come la disponibilità di quanto richiesto. La ricevuta del Fornitore non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Tale ricevuta - con annesso “Numero d’Ordine” o riferimento “alfa numerico” da utilizzarsi in ogni comunicazione con il Fornitore ripropone, oltre alle informazioni dovute ex legge, tutti i dati di cui sopra, che l’Acquirente verificherà ancora comunicando tempestivamente al Fornitore ogni eventuale correzione del caso. Qualora si riscontrasse l’inesatta indicazione dei prezzi, o di altre caratteristiche dei beni e/o servizi promossi online, come l’indisponibilità dei beni richiesti, il Fornitore ne darà pronta comunicazione all’Acquirente invitandolo ad eseguire - se ancora interessato - rettifica dell’ordine o, previo annullamento del pregresso, nuovo ordine, secondo le modalità che verranno prontamente comunicate.
5.4) Il Fornitore ha facoltà di accettare, o meno, l’ordine inviato dall’Acquirente, senza che quest’ultimo possa avanzare diritti e/o pretese di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, per la mancata accettazione dell’ordine stesso. Il Contratto si concluderà solamente nel momento in cui verrà inoltrata separata e-mail, di accettazione della proposta di acquisto a seguito dell’invio e della verifica del corretto contenuto della scrittura privata di cui all’art. 5.3, ove prevista. Nel caso di mancata conclusione del Contratto, per qualsiasi motivo essa avvenga, il Fornitore restituirà all’Acquirente le somme versate al momento dell’ordine a titolo di deposito secondo le modalità previste nei presenti Termini e Condizioni.
5.5) Per ogni eventuale errore, refuso o problema nella compilazione dei format online e, più in generale, nell’esecuzione delle procedure d’acquisto predisposte dal Fornitore, l’Acquirente è invitato a contattare, senza ritardo, i recapiti indicati nel footer del portale.
5.6) Al fine della conclusione del Contratto, l’utente dichiara di essere in possesso della capacità di sottoscrivere i presenti Termini e Condizioni, di possedere l'età legale richiesta e di non essere sottoposto a misure di tutela giudiziaria. L’utente dichiara di essere residente in un Paese in cui i servizi del Giordano Group sono erogabili e di essere titolare di una carta di credito, emessa un primario istituto bancario, o metodi di pagamento on-line indicati sul portale.
Art.6 Pagamento del prezzo e relative imposte
6.1) L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo richiesto per i beni e/o Servizi acquistati online, così come indicati nel Sito, secondo i tempi e le modalità indicati sul Sito.
6.2) Nel caso di Servizi il cui prezzo debba essere determinato di volta in volta sulla base delle singole esigenze dell’Acquirente, lo stesso verrà indicato mediante apposito preventivo, che conterrà le specifiche dei costi in funzione della attività che verranno svolte a favore dell’Acquirente, e che si intenderà accettato mediante invio dello stesso sottoscritto per accettazione da parte dell’Acquirente.
6.3) I prezzi dei servizi promossi tramite Sito, come ogni altro onere/spesa inerente all’invito all’acquisto, sono espressi in euro.
6.4) I prezzi potranno essere periodicamente rivisti ed aggiornati a discrezione di Giordano Group
Art.7 Eventuali rimborsi
7.1) Ogni eventuale restituzione e/o rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, e, in caso di suo recesso, entro un massimo di 14 gg. (quattordici giorni) da quando il Fornitore abbia ricevuto formale comunicazione del recesso stesso.
Art.8 Erogazione del servizio
8.1) Il Fornitore provvede ad effettuare i servizi ordinati, senza ingiustificato ritardo, nei termini richiesti dall’Acquirente al momento della conclusione del Contratto, con le modalità indicate sul sito web, o, in subordine, scelte dall’Acquirente.
8.2) Qualora il Fornitore, per qualsiasi ragione o causa, propria o dei terzi della cui opera si avvale per l’esecuzione del Contratto, non sia in grado di fornire il servizio entro il termine concordato con l’Acquirente al momento dell’acquisto, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail, ovvero telefonicamente, sempre che tali recapiti siano stati forniti in fase di registrazione online ed inoltro dell’ordine.
8.3) Modalità, tempi, costi ed ogni altro onere di esecuzione dei servizi sono puntualmente indicati nel singolo Contratto che verrà sottoscritto per ogni servizio acquistato dall’Acquirente.
Art.9 Conservazione documenti e contratti
9.1) Ogni ordine inviato online dall’Acquirente verrà conservato e archiviato in formato digitale e/o cartaceo presso il Fornitore, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza. Per eventuali copie o altre richieste in proposito l’Acquirente è invitato a contattare il Fornitore ai recapiti presenti nel footer del sito.
9.2) L’Acquirente è invitato ad archiviare sul proprio dispositivo, in appropriato formato digitale, tanto la Ricevuta d’ordine, quanto ogni altra documentazione inviate dal Fornitore relativa all’esecuzione dei Servizi, come i presenti Termini e Condizioni, stampandole in ogni caso.
Art.10 Termini e condizione per diritto di recesso
10.1) L’Acquirente, salvo eventuali esclusioni espressamente previste per il singolo Servizio ed espressamente accettate con la sottoscrizione del relativo contratto, ha diritto di recedere dal Contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 gg. (quattordici giorni) di calendario, decorrenti dal giorno in cui l’Acquirente (o il terzo da lui designato) abbia concluso il Contratto.
10.2) Il Fornitore eseguirà il rimborso del prezzo del bene per cui sia stato esercitato il ripensamento entro 14 gg. (quattordici giorni) dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dall’Acquirente. In linea di massima, il Fornitore utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento prescelto dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente stesso abbia disposto altrimenti, nel qual caso sarà a suo esclusivo carico ogni eventuale costo aggiuntivo derivante dal diverso mezzo di pagamento prescelto.
Art.11 Termini e condizione per diritto di recesso
11.1) Il Fornitore non è responsabile per la mancata o ritardata esecuzione del Contratto qualora ciò dipenda da disservizi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito, o comunque non imputabili al Fornitore. Salve le ipotesi di cui all’art. 1229 c.c., nessun risarcimento spetterà, di conseguenza, all’Acquirente, che avrà unicamente diritto all’integrale restituzione del prezzo e degli eventuali oneri accessori corrisposti.
11.2) L’Acquirente, mediante la sottoscrizione del Contratto, dichiara di aver compreso e di accettare che Giordano Group ed i suoi collaboratori, ad eccezione delle ipotesi di dolo e/o di colpa grave, non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno, perdita, costo o spesa eventualmente subite o sostenute a causa di:
non osservanza o incomprensione da parte dell’Utente degli obblighi, delle regole e degli impegni contenuti nelle presenti condizioni o nelle condizioni prescritte nell’ordinanza e/o nei bandi di vendita dell’asta d’interesse;
violazioni commesse dall’Acquirente;
sinistri occorsi in qualsiasi fase della transazione;
impossibilità di utilizzo dei portali delle aste;
impossibilità di effettuare pagamenti online;
difetti nel software del sito web;
11.3) Giordano Group non è responsabile per eventuali malfunzionamenti o disservizi dei sistemi di pagamento messi a disposizioni sul portale e declina qualsiasi responsabilità qualora dovesse emergere che è il sistema di pagamento on-line è incompatibile con determinati dispositivi e/o funzionalità dei dispositivi dell’Utente.
11.4) Giordano Group non è responsabile per qualsivoglia responsabilità per i danni derivanti, a titolo esemplificativo e non tassativo, dai malfunzionamenti o vizi del software o delle infrastrutture di rete del Ministero della Giustizia o di altri terzi, problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, di sua proprietà o di terzi per fornire i servizi selezionati dal Consumatore.
11.5) L’Utente esonera, inoltre, Giordano Group da ogni responsabilità per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni derivanti da cause non direttamente imputabili allo stesso, quali caso fortuito, forza maggiore (incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, pandemie, disastri, alluvioni, sommosse, etc.) e altri eventi di difficile o impossibile previsione che impediscano, in tutto o in parte, di eseguire nei tempi o nei modi concordati le prestazioni selezionata dall’Acquirente.
11.6) Giordano Group non assume alcuna responsabilità per eventuali usi fraudolenti, illeciti o irregolari delle carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento, imputabili a condotte dolose o negligenti dell’Acquirente rispetto agli obblighi di custodia e di tempestiva informazione all’emittente dei citati mezzi di pagamento, nonché per ogni eventuale perdita di dati, di eventuali danni a file, di accessi illeciti a computer file, della diffusione di virus tramite il Sito web, né di altra conseguenza correlata all'utilizzo del sito web da parte degli utenti o di terzi.
Art.12 Trattamento dei dati personali
12.1) Giordano Group tutela i dati personali dell’Acquirente, garantendo la piena conformità del loro trattamento alla normativa di riferimento e, in particolare, al Regolamento UE 679/2016 (c.d. GDPR), nonché alle pertinenti norme nazionali.
12.2) L’Acquirente si intende a piena conoscenza dell’informativa privacy di seguito riportata. In tal caso l’Utente, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, nomina con il presente atto Giordano Group. quale Responsabile del trattamento dei detti dati.
13.3) Per dati personali si intendono: dati anagrafici e recapiti, stato di famiglia, contenuto dell’offerta e ulteriori dati espressamente richiesti dal modulo telematico del Ministero della Giustizia.
13.4) Il Trattamento è limitato alla prestazione dei servizi forniti e terminerà con la conclusione dell’erogazione dei servizi.
13.5) Al termine delle prestazioni, Giordano Group restituirà o cancellerà, a scelta del Titolare del trattamento, tutte le informazioni contenute su supporti analogici o digitali.
Art.13 Recapiti fornitore
13.1) Per ogni richiesta si prega di fare riferimento ai seguenti recapiti: email pec: giordanoconsultingimmobiliare@pec.it Le comunicazioni ufficiali indirizzate a Giordano Group, così come gli eventuali reclami dell’Acquirente, saranno validi solo se inviati tramite email.
Art.14 Foro competente
14.1) Ogni controversia tra Fornitore ed Acquirente inerente al Contratto, e relativa esecuzione, sarà regolata dalla legge italiana ed amministrata dai giudici del foro del consumatore. All’Acquirente-consumatore saranno garantiti, in ogni caso, i diritti conferiti dalle inderogabili norme a protezione dei consumatori vigenti nel relativo paese di residenza e/o domicilio. Ove l’Acquirente non ricoprisse la qualifica di Consumatore, la competenza è attribuita in via esclusiva dal Tribunale di Lecco